Pertanyaan? jawaban!

Booking

  • Booking melalui form online
    1. mengisikan data permintaan secara lengkap
    2. menerima invoice dan melakukan pembayaran tanda jadi
    3. menerima mobil/layanan yang diminta
  • untuk last minute booking/dadakan, silahkan Whatsup ke Hotline: +6281933008509
  • form online booking akan di response dengan cepat, +/- 30 Menit pada saat office hour 08.30-17.00 wita atau selambatnya 1x12jam setelah bookingan diterima diluar office hour
  • booking via whatsapp akan di response sesegera mungkin setelah operator chatting kami tersedia dalam antrian
  • sesaat setelah melakukan booking online (klik submit), sekejap itu juga email konfirmasi akan masuk kedalam email pelanggan
  • selambatnya 1×12 jam akan menerima email invoice / tagihan
  • bilamana hal diatas tidak diterima, maka dipastikan reservasi telah gagal atau ada data Input yang salah. silahkan melakukan booking ulang kembali
  • terdapat kesalahan input data reservasi terutama informasi alamat email. jadi sistem kami mengiriman konfirmasinya ke alamat email yang salah sehingga pelanggan tidak menerima konfirmasi apa-apa kembali
  • permintaan reservasi sewa mobil datang pada saat “Hari Raya Nyepi” dimana hari ini tidak ada masyarakat Bali yang boleh keluar rumah sehingga semua staff Baliaccess diliburkan

Cara Bayar

  • cash dalam rupiah atau us dollars
  • transfer bank (*rupiah only)
  • paypall (*US dollars only)
  • kartu kredit (*dikenakan biaya admin 3% dari total transaksi)

pembayaran sewa mobil di sewa-mobil.com dibagi menjadi 2 tahap:

  1. pembayaran TANDA JADI, dibayarkan maksimal sehari setelah invoice diterima atau sesuai dengan kondisi atau info di dalam invoice

  2. PELUNASAN, dibayarkan di hari ke-1 layanan/mobil diterima
  • Tanda jadi/Deposit sangat diperlukan oleh pelanggan/calon pelanggan untuk menjamin kepastian serta blokir atas mobil pilihan pelanggan/calon pelanggan terutama pada hari raya besar atau periode liburan/Highseason di Bali, seperti Hari Sabtu/Minggu, Hari Raya Lebaran, Natal, Waisak, dan bulan-bulan liburan tamu manca negara seperti bulan-bulan berikut: January, April-Septemberdan Desember

  • Jadi pada prinsipnya deposit/tanda jadi digunakan hanya untuk pengikat antara Baliaccess dengan pelanggan untuk menjamin ketersediaan mobil sewaan yang diinginkan oleh pelanggan/calon pelanggan

Cara Batalkan

BISA, dengan 2 kondisi sebagai berikut:

  • PEMBATALAN SEWA MOBIL PADA PERIODE NORMAL

    Pembatalan sewa mobil kurang dari 1x24jam akan dikenakan biaya pembatalan sebesar 50% dari harga sewa mobil/harinya. Pembatalan sewa mobil pada hari/tgl pemakaian (Hari “H”) akan dikenakan biaya pembatalan sebesar 1 hari/sewa penuh mobil bersangkutan. Pembatalan sewa mobil diluar hal yang dimaksud diatas, tidak akan dikenakan biaya apapun

  • PEMBATALAN SEWA MOBIL PADA PERIODE LIBURAN / HIGH SEASON

    Periode liburan atau High season yang dimaksud adalah periode liburan di bulan Juni, Juli, Agustus, Desember, Januari, dan periode liburan besar Nasional seperti Liburan Lebaran.

    Pembatalan sewa mobil kurang dari 2x24jam akan dikenakan biaya pembatalan sebesar 50% dari harga sewa mobil/harinya. Pembatalan sewa mobil pada hari/tgl pemakaian (Hari “H”) atau kurang dari 1x24jam akan dikenakan biaya pembatalan sebesar 1 hari/sewa penuh mobil bersangkutan. Pembatalan sewa mobil diluar hal yang dimaksud diatas, tidak akan dikenakan biaya apapun. 

Dana pembayaran sewa mobil akan dikembalikan secara penuh, hanya dipotong biaya administrasi bank sebesar Rp.25.000 dan disesuaikan dengan persyaratan pembatalan sewa mobil yang telah dijelaskan diatas, sebelumnya

Setir Sendiri

  • mobil yang bersih, sehat, dan terawat
  • 24 Jam asistansi di hotline: +6281933008509
  • kilometer penggunaan mobil yang tidak terbatas selama digunakan hanya di pulau bali saja
  • asuransi kecelakaan mobil all risk (*dengan term sesuai aturan sewa)
  • gratis jasa hantar-jemput mobil selama dilaksankan pada jam kerja 08.30-17.30 (*hantar jemput mobil diluar jam kerja akan dikenakan biaya jasa kirim/jemput mobil sesuai dengan aturan sewa)
  • gratis hantar-jemput mobil di airport maupun hotel di kuta, legian, seminyak, jimbaran pusat nusa dua, sanur, denpasar. (*daerah lain Akan Dikenakan Biaya Jasa Kirim/Jemput Mobil Sesuai Dengan Aturan Sewa)
  • Bahan bakar mobil yang disewa

  • Parkir/Tol yang mungkin muncul oleh karena kebijakan di daerah yang dikirim, seperti bandara akan dikenakan tiket parkir yang ditanggung penyewa
  • Sewa Mobil 24 Jam hanya berlaku khusus sewa mobil setir sendiri

  • Contoh: sewa mobil periode 01 Jan 2019 pukul 09.00 A.M dan dikembalikan tanggal 04 Jan pukul 09.00 A.M. Maka pada contoh kasus ini pelanggan akan dikenakan biaya sewa hanya 3 hari saja. Sangat menguntungkan bukan?

Staff kami akan dengan senang hati menghantarkan mobil sewa yang sudah dipesan ke Airport Ngurah rai atau Hotel tempat pelanggan menginap sesuai dengan jam order yang ditentukan pelanggan

di airport ngurah rai, Staff kami akan menunggu klien yang mereka layani didepan dipintu keluar/gate kedatangan dengan membawa board nama klien yang mereka. 

terkadang staff kami juga akan mengkontak sms/whatsup tamu yang mereka handle sesuai dengan nomor handphone yang tercatat di detail reservasi

Setibanya di hotel staff kami akan langsung mengkontak klien yang mereka layani melalui nomor handphone yang diinformasikan, atau akan mengkontak kliennya ke kamar mereka. Staff kami menunggu dan bertemu dengan klien/pelanggan di hall/lobby hotel bersangkutan

untuk sementara semua mobil setir sendiri hanya bisa digunakan di pulau bali saja. jadi tidak bisa digunakan keluar pulau bali

jangan kawatir, mobil yang disewa sudah kami asuransikan all-risk comprehensive.  biaya perbaikan atas mobil tersebut akan di tanggung sepenuhnya oleh perusahaan penyedia asuransi mobil tersebut

kewajiban pelanggan/Penyewa adalah:

  1.  membayar beban biaya klaim asuransi sebesar rp. 300.000 +plus administrasi Rp. 50.000. total Rp. 350.000 per-kejadian

  2. kecelakaan minor seperti baret2 atau penyok minor yang tidak mempengaruhi performa mobil hanya diwajibkan membayar biaya klaim diatas

  3. kecelakaan major yang menyebabkan bagian kendaraan menjadi penyok, lepas, pecah, patah atau keadaan lain yang menyebabkan mobil harus masuk ke bengkel untuk diperbaiki segera, maka penyewa diwajibkan untuk membayar klaim rp. 350.000 plus ganti rugi sewa mobil selama mobil di bengkel dengan minimum sewa 3 hari sewa atau maksimum 31 hari sewa mobil bersangkutan. jumlah hari akan disesuaikan dengan estimasi lama perbaikan di bengkel